Comment optimiser sa fiche Google Business Profile pour apparaître en tête des résultats ?

Google est le moteur de recherche numéro 1 dans le monde. 46% des internautes l’utilisent pour faire une recherche locale (source : Search Engine Roundtable).

Créer une fiche Google Business Profile est donc obligatoire pour les entreprises. Si elle est bien optimisée, elle vous apportera plus de visibilité et plus de clients.

Mais encore faut-il savoir quels sont les éléments à travailler. On fait le point.

Les éléments clés à optimiser pour booster la visibilité de votre fiche Google Business Profile

Vous ne possédez pas de fiche Google Business ?

Alors je vous conseille d’aller la créer dès que vous aurez fini de lire cet article (je vous guide pas à pas pour créer votre fiche établissement). Pourquoi ? Parce que 28% des recherches locales aboutissent à un achat. C’est déjà une bonne raison. Si vous en voulez d’autre, découvrez pourquoi le référencement local est la clé pour être visible sur Google et attirer plus de clients.

Vous l’avez créée ? Bravo !

Découvrez maintenant comment optimiser votre fiche Google Business Profile (anciennement Google My Business).

Vous devez travailler sur ces éléments :

Que votre fiche existe déjà ou pas, vérifiez chacun de ces éléments et retravaillez-les si nécessaire.

Un autre point important concerne les avis clients.

Les avis clients sont la preuve de votre fiabilité

Il y a un concept en copywriting présenté par Robert Cialdini dans son livre Influence et Persuasion : celui de la preuve sociale.

Notre cerveau a tendance à faire aux membres de notre entourage ou au nombre d’avis positifs pour faire son choix. Un restaurant noté avec 4/5 étoiles sur Google nous donnera plus envie d’y aller qu’un autre avec une notre de 2/5. Ça nous inspire confiance.

Mais ça influence aussi Google lui-même. Une fiche avec beaucoup de bons avis ressort mieux lors d’une recherche.

Pour obtenir des avis, il suffit tout simplement de les demander à vos clients. Un QR code affiché en boutique, un SMS ou un e-mail envoyé après la prestation, ou le demander de vive voix à la fin de l’intervention, les solutions existent.

Attention à ne pas enfreindre les règles de Google. Par exemple, ne laissez pas de faux avis, n’en achetez pas, n’en publiez pas en masse, etc.

Enfin, répondez à TOUS vos avis. Qu’ils soient positifs ou négatifs. Et ne bâclez pas la réponse. Là encore, il faut optimiser.

Un simple « Je vous remercie pour cet avis » ne suffit pas. Il n’apporte rien aux visiteurs. Vous pouvez, par exemple, recontextualiser le cadre de la prestation ou du service.

La mise à jour de votre fiche : un élément souvent oublié

Peut-être que vous l’ignorez, mais il est possible de publier des posts sur votre fiche Google Business Profile. Comme pour n’importe quel autre réseau social.

Publier régulièrement sur votre fiche est une excellente stratégie pour montrer à Google (et aux clients) que votre entreprise est active et à jour. Mais ça a aussi d’autres avantages :

✔️​ Améliore la visibilité locale : Google favorise les fiches dynamiques et actualisées.

✔️ Attire l’attention des clients : une bonne offre ou nouveauté peut booster l’engagement.

✔️ Occupe plus d’espace sur Google : les posts apparaissent dans les résultats de recherche et sur Maps.

✔️ Rassure les prospects : une fiche vivante donne une image sérieuse et professionnelle.

Dans l’idéal, publiez 1 à 2 fois par semaine (1 à 2 fois par mois minimum) pour rester visible.

Vous avez le choix entre plusieurs types de publications : actu, offres ou événements. Ce qui vous permet de communiquer sur une promotion en cours, le lancement d’un nouveau produit ou service, des conseils et astuces…

En gros, publier sur Google Business Profile, c’est un peu comme poster sur un réseau social… mais avec un vrai impact SEO !

Besoin d’aide pour un calendrier éditorial efficace ? 😏

Les FAQ et messages en direct pour améliorer l’interaction

L’interaction permet de rendre votre fiche Google My Business dynamique. Elle montre à Google que votre entreprise est active. En plus d’attirer plus de prospects.

Il y a 2 façons d’en tirer partie : Les FAQs et les questions.

Les FAQs de la fiche Google Business Profile

Google permet aux internautes de poser des questions publiques sur votre fiche. L’astuce est de les anticiper en ajoutant vos propres questions avec des réponses claires.

Exemples :
« Proposez-vous des rendez-vous en ligne ? »
« Quels sont vos horaires d’ouverture pendant les jours fériés ? »

Les messages en direct

Vous avez la possibilité d’activer les messages en direct sur votre fiche Google My Business. Elle permet à vos prospects de vous contacter facilement.

Et si vous répondez vite aux messages entrants, ça peut améliorer votre  classement et rassurer vos futurs clients. Je vous conseille donc de ne pas utiliser cette fonction si vous n’êtes pas disponible pour répondre.

La messagerie présente deux avantages :
     👉 Elle peut accélérer la décision d’achat d’un client hésitant, grâce à une réponse immédiate.
     👉 Google valorise les entreprises qui favorisent l’expérience utilisateur et l’interaction.

En appliquant ces stratégies avancées, vous prenez une longueur d’avance sur vos concurrents et maximisez vos chances d’être LE choix évident pour vos clients locaux !

Boostez votre visibilité locale et attirez plus de clients dès maintenant !

Vous l’avez compris, le SEO local n’est pas une option. Si vous souhaitez vous démarquer ds concurrents dans votre zone géographique, vous devez avoir une fiche Google Business Profile en béton.

En optimisant votre fiche Google Business Profile, en publiant régulièrement du contenu pertinent et en récoltant des avis authentiques, vous donnez à votre entreprise toutes les chances d’apparaître en tête des recherches locales.

Mais soyons honnêtes : gérer tout ça seul peut vite devenir chronophage… et technique. C’est là que mon service d’optimisation et de gestion de fiche Google Business Profile prend tout son sens !

Vous voulez maximiser votre visibilité locale sans y passer des heures ? Je vous accompagne pour optimiser votre fiche, améliorer votre classement et attirer plus de clients qualifiés.