Comment identifier l’intention de recherche des internautes ?

Vous êtes-vous déjà demandé comment fait Google pour vous proposer des résultats qui collent parfaitement à votre recherche ? De plus, aussi rapidement ?

C’est parce qu’il détecte vos intentions de recherche, c’est-à-dire ce que vous cherchez réellement derrière votre requête.

Comprenez ces intentions et vous pourrez écrire des contenus qui attirent l’attention, se positionnent dans les premiers résultats et répondent aux besoins de vos lecteurs.

Découvrez dès maintenant comment adapter vos contenus pour y répondre.

C’est quoi l’intention de recherche ?

Le référencement naturel, appelé SEO en anglais (Search Engine Optimization) désigne toutes les techniques que l’on utilise pour rendre notre site attrayant à Google et aux autres moteurs de recherche.

Mais pourquoi se donner tant de mal ? Tout simplement pour être bien placé dans leurs résultats et donc d’attirer plus de visiteurs.

Et pour les entrepreneurs, que l’on soit freelance, indépendant, solopreneur ou e-commerçant, la visibilité est le nerf de la guerre.

Il y a 3 grands axes à travailler pour ça :

• Les mots-clés : il faut choisir ceux que vos prospects tapent dans Google.
• Le contenu : écrivez des textes clairs, utiles et captivants qui répondent vraiment à leurs besoins.
• La technique : assurez-vous que votre site soit rapide, bien structuré et facile à explorer pour Google.

Si ce sujet vous intéresse, je vous donne les 5 étapes pour être plus visible sur Google.

Imaginez : vous avez une boutique en centre-ville, avec une belle vitrine, un accueil chaleureux et un agencement qui donne envie de rester. Et d’acheter.

Sauf que là, Google est le centre-ville et votre site web est la vitrine.

Et une autre manière d’attirer les clients potentiels, c’est de répondre à leurs demandes.

En SEO, l’intention de recherche désigne tout simplement ce que les internautes recherchent sur Google, Bing, etc.

Il y a 4 (voire 5) types d’intention de recherche, chacun correspondant à une situation précise. Découvrons-les plus en détail.

Les 4 (+1) types d’intentions de recherche

Pour réussir à être bien classé dans les résultats de Google, il faut comprendre l’objectif derrière la recherche d’un internaute. Et y répondre.

Il y a 4 intentions de recherche : informationnelle, navigationnelle, commerciale et transactionnelle. On en ajoute parfois une cinquième : la recherche locale.

Commençons par la recherche informationnelle, souvent le premier pas dans le parcours d’un internaute. Ici, il ne s’agit pas d’acheter ou de s’inscrire, mais de trouver des réponses.

La recherche informationnelle

La recherche informationnelle désigne le fait que les internautes effectuent une recherche dans le but d’obtenir des informations sur un sujet, une entreprise ou une marque.

Ils veulent avoir des réponses à leurs questions ou approfondir leurs connaissances.

Par exemple, une recherche informationnelle peut être : « Qu’est-ce qu’un copywriter ? ».

Pour répondre à cette recherche d’informations, on propose :

• Des définitions,
• Des FAQs,
• Des articles de blog,
• Des tutos, etc.

Une fois les informations trouvées, certains internautes savent déjà où ils veulent aller. C’est là qu’entre en jeu la recherche navigationnelle.

La recherche navigationnelle

Quand un internaute recherche un site précis ou une page d’un site en particulier, c’est une recherche navigationnelle.

Par exemple, si vous tapez « LevelUp Copywriting », c’est que vous souhaitez arriver sur mon site. Et je vous en félicite !

Il faut donc veiller à ce que votre site ou votre blog soit bien référencé sur votre nom ou votre marque. Travaillez votre page d’accueil, votre page « à propos », votre page de contact et vos mentions légales.

Toutes ces pages sont importantes, parce qu’elles permettent à vos visiteurs de mieux vous connaître et de leur donner confiance en vos services / produits.

Passé ce stade, l’internaute commence à envisager des options. Il compare, cherche des avis… et se trouve dans la phase de recherche commerciale.

La recherche commerciale

La recherche commerciale est une recherche décisionnelle. L’internaute veut prendre une décision avant l’achat et veut de l’aide pour prendre cette décision.

Il a l’intention d’acheter, pas dans l’immédiat, mais à court terme.

La requête ici pourrait être : « meilleur copywriter freelance ».

Après la réflexion, place à l’action ! Avec la recherche transactionnelle, l’internaute est prêt à franchir le pas et à acheter ou s’inscrire.

Pour l’aider à prendre la meilleure décision possible, l’internaute va lire des avis clients, des tests, des guides d’achat, des comparatifs, des témoignages…

La recherche transactionnelle

L’internaute a lu plusieurs avis et comparatifs, il est maintenant prêt à passer à l’action : acheter votre produit ou service, bénéficier d’une promotion, télécharger votre e-book, s’inscrire à votre webinaire…

Les recherches transactionnelles peuvent être : « acheter formation en copywriting », « inscription newsletter marketing » ou « télécharger e-book emailing ».

Les formats adaptés dans ce cas sont les fiches produits, les pages de vente, les pages services.

Proposez aussi des pages adaptées selon la saisonnalité (sélection de Noël), des pages promo ou de déstockage.

Et si l’internaute cherche une solution à proximité ? La recherche locale répond à ce besoin spécifique, bien ancré dans notre quotidien avec l’usage des smartphones.

La recherche locale

La recherche locale est une recherche qui s’effectue sur une zone géographique limitée.

C’est souvent des recherches pour trouver un commerce, une entreprise ou un service autour de nous.

Par exemple, « copywriter freelance Arras », « pizzeria Strasbourg », « éducateur canin Lille ».

Chaque intention de recherche correspond à une étape naturelle du parcours client.

D’abord, il cherche des informations sur un sujet ou un produit (intention informationnelle). Puis il cherche un site en particulier, qui semble correspondre à ses attentes (intention navigationnelle). Ensuite, il compare les avis, les tests ou encore les promotions pour faire son choix (intention commerciale). Et enfin, il passe à l’action (intention transactionnelle).

Chaque intention de recherche est donc une opportunité de répondre au besoin d’un internaute. Comprendre ces intentions vous permet d’optimiser vos contenus et de mieux vous positionner sur Google.

Pourquoi prendre en compte l’intention de recherche  ?

Le rôle principal de Google (et des autres moteurs de recherche) est de fournir aux internautes des résultats pertinents et adaptés à leur requête.

Pour cela, il s’appuie sur les intentions de recherche pour classer les pages qui répondent le mieux aux attentes des utilisateurs.

C’est pourquoi, en tant qu’entrepreneur, vous devez mettre en place une stratégie de contenu SEO qui réponde à l’intention de recherche du mot-clé ciblé.

Ce qui signifie pour vous que vous devez publier du contenu riche et qualitatif, qui répond réellement aux besoins des internautes. Par exemple, pour une requête comme « acheter un casque audio », votre page doit offrir des informations claires sur les modèles disponibles, leurs prix et leurs avantages.

Comment Google détecte les intentions de recherche d’une requête ?

Au fil des années, le robot de Google a beaucoup évolué pour améliorer la pertinence de ses résultats. Il est mis à jour en permanence pour être au plus proche des souhaits des utilisateurs.

Grâce à des technologies avancées comme le NLP (traitement du langage naturel) et à l’analyse du comportement des utilisateurs (temps passé, clics, taux de rebond), il ajuste les réponses et améliore leur pertinence.

Voici les principaux éléments qui aident Google à détecter l’intention derrière une requête.

Analyse des mots-clés

Les mots utilisés dans une requête donnent de précieux indices sur l’intention.

Par exemple :

• Questions (« comment », « pourquoi », « qu’est-ce que ») = intention informationnelle.
• Marques ou noms spécifiques = intention navigationnelle.
• Termes comparatifs (« meilleur », « avis », « test ») = intention commerciale.
• Verbes d’action (« acheter », « s’inscrire », « télécharger ») = intention transactionnelle.

Contexte et historique de recherche

Si vous effectuez des recherches en étant connecté à votre compte Google, le moteur de recherche va s’appuyer sur votre historique et votre comportement de recheche pour vous proposer des résultats pertinents.

Si vous avez récemment cherché des destinations de voyage, « hôtels Varsovie» sera interprété comme une intention commerciale ou transactionnelle.

S’il n’y a aucun contexte, Google pourrait proposer des informations générales sur les hôtels.

Compréhension sémantique (NLP)

NLP signifie Natural Language Processing. C’est un système que Google utilise pour comprendre le sens des mots et leur relation dans une phrase.

Grâce à un algorithme puissant nommé BERT, la firme américaine est capable de détecter des nuances subtiles dans les requêtes, comme la différence entre :

• « Comment écrire une page de vente efficace » (besoin d’un guide ou d’informations) et
• « Copywriter pour écrire une page de vente » (intention commerciale ou transactionnelle).

Résultats cliqués par les utilisateurs

Google ajuste sa compréhension des intentions en observant ce que cliquent les internautes pour une requête donnée.

Par exemple, si une majorité clique sur des âges e-commerce pour la requête « meilleure chaise de bureau », Google priorisera des résultats transactionnels.

En revanche, si les clics vont vers des articles de conseils, il réajustera l’intention perçue.

Localisation et appareils utilisés

L’endroit où se trouve l’internaute et le type d’appareil utilisé influencent l’interprétation de la requête.

Si vous recherchez « pâtisserie polonaise » depuis votre smartphone, Google en déduira que vous cherchez une pâtisserie autour de vous et qu’il s’agit d’une recherche locale.

Mais la même recherche depuis votre ordinateur à la maison pourrait plutôt correspondre à une recherche informationnelle. L’utilisateur veut trouver des recettes.

Grâce à une combinaison de technologies et d’analyses, Google est capable de détecter l’intention derrière chaque requête.

Mais comment faire pour, nous aussi, comprendre ces intentions et adapter nos contenus ?

Comment connaître l’intention de recherche d’un mot-clé ?

La clé pour bien se placer dans les résultats de recherche est de répondre aux intentions des utilisateurs. Encore faut-il les connaître !

Voici plusieurs méthodes, simples et rapides, pour y parvenir.

Analysez les résultats de la SERP

Tapez votre mot-clé ou votre requête dans Google et observez les 3 premiers résultats : quels formats de contenu sont proposés (article, comparatif, fiche produit…) ?

Par exemple, les articles de blogs et FAQs indiquent une intention informationnelle.
Les fiches produits pointent vers une intention transactionnelle.

Vous pouvez aussi analyser les mots-clés, comme le fait Google :

• « Avis », « Meilleur », « Comparatif » indique une recherche commerciale.
• « Acheter », « Réserver », « Inscription » concerne une recherche transactionnelle.

Regardez les questions associées

Quand vous faites une recherche, Google vous propose d’autres résultats.

Il y a d’abord les « Autres questions posées ».

Ce sont les autres questions que posent les utilisateurs et qui sont en rapport avec la recherche.

Elles peuvent vous donner de bonnes indications sur ce que recherchent les internautes.

C’est aussi un bon moyen pour structurer vos articles, par exemple.

Il existe également des outils qui vous permettent de connaître les intentions de recherche des internautes.

Utilisez des outils SEO

Plusieurs outils SEO possèdent une fonction qui permet d’identifier rapidement l’intention de recherche d’un mot-clé.

Les suggestions de mots-clés de SEMrush incluent une colonne dédiée aux intentions de recherche, identifiées par des lettres colorées (« C » pour commerciale, « I » pour informationnelle…).

Ahrefs, Answer the Public, SE Ranking, ou Ranxplorer offrent également des fonctionnalités similaires.

Vous pouvez comparer ces outils et choisir celui qui vous convient le mieux.

Ces outils sont précieux pour définir précisément l’intention derrière un mot-clé et créer un contenu parfaitement adapté.

Bonus : Visez le Featured Snippet

Un contenu clair, synthétique (par exemple, en deux ou trois phrases ou sous forme de listes à puces) et structuré peut vous permettre d’atteindre la position zéro sur Google :

C’est ce que l’on appelle le Featured Snippet.

C’est une réponse concise affichée tout en haut des résultats Google, avant les liens classiques :

• Ce format met en avant une réponse concise (texte, liste ou tableau) tout en haut des résultats.
• C’est une excellente manière de maximiser votre visibilité.

Avouez que ça vaut le coup de prendre en compte l’intention de recheche en travaillant vos contenus, non ?

L’intention de recherche : votre atout pour séduire Google et vos clients

Comprendre l’intention de recherche, c’est la clé pour optimiser vos contenus et répondre aux véritables attentes de vos utilisateurs. En proposant un contenu clair et adapté, vous augmentez vos chances de vous positionner dans les premières positions de Google et d’attirer vos clients cibles.

Vous voulez améliorer le référencement naturel de votre site web ? Et obtenir de meilleures positions sur Google ?

Grâce à des pages web bien travaillées et à des articles de blog pertinents, nous pouvons atteindre ces résultats ensemble. Contactez-moi dès maintenant pour vous donner la visibilité que vous méritez !